ระบบ ERP คืออะไร​

ระบบ Enterprise Resource Planning หรือ ERP คือ ระบบซอฟต์แวร์สำหรับการบริหารจัดการทรัพยากรภายในองค์กร โดยรวบรวมข้อมูลและกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ ขององค์กรไว้ในระบบเดียว เพื่อให้สามารถเข้าถึงและใช้งานข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้องค์กรสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ระบบ ERP เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร โดยองค์กรควรพิจารณาเลือกระบบ ERP ที่ตรงกับความต้องการและเหมาะสมกับขนาดขององค์กร เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากระบบ ERP

องค์ประกอบต่างๆ ของระบบ ERP (Enterprise Resource Planning)​

ระบบ ERP หรือ Enterprise Resource Planning มักประกอบด้วยโมดูลย่อยๆ หลายโมดูล ครอบคลุมกระบวนการทางธุรกิจหลักๆ ขององค์กร โดยองค์ประกอบของระบบ ERP ที่สำคัญ ได้แก่

• โมดูลการวางแผนการผลิต (Production Planning Module) ใช้ในการวางแผนและควบคุมการผลิตสินค้าหรือบริการ โดยโมดูลนี้จะช่วยกำหนดปริมาณการผลิต กำหนดตารางการผลิต และติดตามการสั่งซื้อวัตถุดิบ

   

• โมดูลการจัดซื้อและสินค้าคงคลัง (Procurement and Inventory Module) ใช้ในการจัดซื้อวัตถุดิบ วัสดุ และสินค้าคงคลัง โดยโมดูลนี้จะช่วยติดตามการสั่งซื้อวัตถุดิบ ตรวจสอบระดับสินค้าคงคลัง และจัดการการจัดส่งสินค้า

   

• โมดูลการเงิน (Financial Module) ใช้ในการบันทึกและรายงานข้อมูลทางการเงิน โดยโมดูลนี้จะช่วยบันทึกข้อมูลบัญชี จัดทำงบการเงิน และวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงิน

   

• โมดูลทรัพยากรบุคคล (Human Resources Module) ใช้ในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล โดยโมดูลนี้จะช่วยจัดการข้อมูลพนักงาน เช่น ประวัติการทำงาน ทักษะ และค่าจ้าง

   

• โมดูลลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management Module) ใช้ในการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยโมดูลนี้จะช่วยติดตามข้อมูลลูกค้า เช่น ประวัติการซื้อ ข้อมูลติดต่อ และความคิดเห็นของลูกค้า

นอกจากโมดูลหลักๆ เหล่านี้แล้ว ระบบ ERP อาจมีโมดูลอื่นๆ เพิ่มเติม เช่น

• โมดูลการตลาด (Marketing Module) ใช้ในการวางแผนและดำเนินกิจกรรมทางการตลาด

   

• โมดูลการขาย (Sales Module) ใช้ในการขายสินค้าหรือบริการ

   

• โมดูลบริการลูกค้า (Customer Service Module) ใช้ในการให้บริการหลังการขาย

• โมดูลการวางแผนทรัพยากรองค์กร (Enterprise Resource Planning Module) ใช้ในการวางแผนและควบคุมการดำเนินงานขององค์กรโดยรวม

   

องค์ประกอบของระบบ ERP แต่ละโมดูลจะมีความเชื่อมโยงกัน เพื่อให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกันได้ ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถมองเห็นภาพรวมของการดำเนินงานและตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ประโยชน์ของระบบ ERP ที่มีต่อองค์กรธุรกิจ​

ระบบ ERP มีประโยชน์ต่อองค์กรธุรกิจในหลายด้าน ดังนี้

1. เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน โดยระบบ ERP ช่วยรวบรวมข้อมูลและกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ ไว้ในระบบเดียว ทำให้สามารถเข้าถึงและใช้งานข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดการทำงานซ้ำซ้อน และช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน

2. เพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจ โดยระบบ ERP ช่วยให้ผู้บริหารสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็ว

3. เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร โดยระบบ ERP ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลและสื่อสารกันได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว

4. เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน โดยระบบ ERP ช่วยองค์กรสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดและความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันท่วงที

ประโยชน์เฉพาะด้านของระบบ ERP มีดังนี้

1. โมดูลการวางแผนการผลิต ช่วยวางแผนและควบคุมการผลิตสินค้าหรือบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดปริมาณสินค้าคงคลังส่วนเกิน และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต

2. โมดูลการจัดซื้อและสินค้าคงคลัง ช่วยบริหารจัดการสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดต้นทุนการจัดซื้อ และลดความเสี่ยงจากการขาดแคลนสินค้า

3. โมดูลการเงิน ช่วยบันทึกและรายงานข้อมูลทางการเงินได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว ช่วยให้ผู้บริหารสามารถติดตามสถานะทางการเงินขององค์กรได้อย่างใกล้ชิด

4. โมดูลทรัพยากรบุคคล ช่วยบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดต้นทุนด้านแรงงาน และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

5. โมดูลลูกค้าสัมพันธ์ ช่วยบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มยอดขาย และรักษาฐานลูกค้า

โดยประโยชน์ของระบบ ERP ที่ได้กล่าวมาข้างต้น ขึ้นอยู่กับขนาดและประเภทขององค์กรธุรกิจที่แตกต่างกัน องค์กรควรพิจารณาเลือกระบบ ERP ที่ตรงกับความต้องการและเหมาะสมกับขนาดขององค์กร เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากระบบ ERP