Point of Sale (POS) คืออะไร​

ระบบจุดขายหรือ Point of Sale (POS) เป็นระบบที่ใช้ในธุรกิจหลายประเภทเพื่อทำกระบวนการขายสินค้าหรือบริการที่ลูกค้าซื้อหรือรับบริการผ่านร้านหรือสถานที่การค้าต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงร้านค้าขนาดเล็ก,ร้านอาหาร,ร้านสตูดิโอ,โรงแรม,ห้างสรรพสินค้า,ร้านอินเทอร์เน็ต,ร้านกาแฟ,ร้านเสื้อผ้า,ร้านสมาชิก,ร้านอุปกรณ์ไอที,ร้านสินค้าออนไลน์ และอื่นๆ อีกมากมาย ระบบ POS ช่วยในกระบวนการขาย,บริหารจัดการสต็อก, บันทึกรายการขาย, จัดการบิลและใบเสร็จรับเงิน, และมีหน้าที่ทำให้ธุรกิจสามารถติดตามการขายและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าและผลกำไรได้ง่ายขึ้น

ระบบ POS มีประโยชน์อย่างไร​

ระบบ Point of Sales (POS) มีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจหลายประเภท เนื่องจากมีความสามารถในการทำหลายภาระงานที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขายสินค้าหรือบริการ ดังนี้

1. บันทึกรายการขาย : POS ช่วยในการบันทึกรายการขายอย่างรวดเร็วและแม่นยำ ทำให้ธุรกิจสามารถติดตามรายการขายตลอดเวลาและมีบันทึกรายการขายที่เป็นไปได้ตลอดเวลา เช่น บันทึกรายการขายตามเวลา, วัน, สินค้าหรือบริการ, และลูกค้าที่ทำธุรกิจกับคุณ

2. จัดการสต็อก : POS ช่วยในการติดตามสต็อกสินค้าหรือวัสดุที่ใช้ในการให้บริการ ด้วยการลดสต็อกอัตโนมัติเมื่อมีการขาย ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงในการขาดสินค้าหรือวัสดุตรงเวลา และช่วยในการวางแผนสั่งซื้อสินค้าเพิ่มเมื่อสต็อกน้อยลง

3. สร้างใบเสร็จรับเงิน : POS ช่วยในการออกใบเสร็จรับเงินอย่างรวดเร็วและในระบบ ลูกค้าจะได้รับบริการอย่างมืออาชีพและทรงคุณค่า และสินค้าหรือบริการที่ซื้อจะมีบันทึกรายการอย่างชัดเจน

4. วิเคราะห์ข้อมูล : POS ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการขาย เช่น การสร้างรายงานเกี่ยวกับรายการขายรายวัน, สินค้าที่ขายดี, ลูกค้าที่มักมาใช้บริการ, และข้อมูลอื่น ๆ ที่สามารถช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจ

5. บริหารจัดการลูกค้า : POS ช่วยในการบันทึกข้อมูลลูกค้า, เช่น ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, และประวัติการซื้อ เพื่อช่วยในการสร้างโปรโมชั่น, โปรโมทตรวจสอบเครดิต, และให้บริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

6. รวมการชำระเงิน : POS ช่วยในการรวมการชำระเงินจากลูกค้าในรูปแบบที่สะดวก รวมถึงการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือการชำระเงินออนไลน์ ทำให้การดำเนินการการเงินง่ายขึ้น

7. ป้องกันการทุจริต : POS ช่วยในการลดความเสี่ยงในการทุจริต ด้วยการบันทึกรายการขายและการชำระเงินที่แม่นยำและมีการตรวจสอบในระบบ นอกจากนี้ยังสามารถติดตามรายการการขายที่เป็นไปได้ที่ไม่ถูกตรวจสอบเพื่อค้นพบความไม่ปกติ

ระบบ POS มีประโยชน์ในการเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการขายและบริหารจัดการธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพและทรงคุณค่าสำหรับธุรกิจในทุกประเภทและขนาด

ระบบ POS ใช้งานอย่างไร​

ระบบ Point of Sale (POS) ใช้งานอย่างไรขึ้นอยู่กับรุ่นและแบรนด์ของ POS นั้น ๆ แต่วิธีการใช้งานพื้นฐานสำหรับระบบ POS ทั่วไปจะประกอบด้วยขั้นตอนพื้นฐานต่อไปนี้

1. เปิดระบบ POS : เริ่มต้นโดยเปิดระบบ POS บนอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์ที่มีติดตั้งซอฟต์แวร์ POS และให้เระบบเป็นพร้อมใช้งาน

2. บันทึกรายการสินค้าหรือบริการ : เพิ่มรายการสินค้าหรือบริการที่ลูกค้าต้องการซื้อหรือใช้บริการลงในระบบ POS. นี้สามารถทำได้โดยการสแกนบาร์โค้ด, พิมพ์ชื่อสินค้า, หรือเลือกจากรายการที่มีอยู่ในระบบ

3. เลือกวิธีการชำระเงิน : เมื่อรายการสินค้าหรือบริการถูกเพิ่มลงในระบบ POS, ลูกค้าจะต้องเลือกวิธีการชำระเงิน เช่น ชำระด้วยเงินสด, บัตรเครดิต, แบบอินเทอร์เน็ต, หรือวิธีการอื่น ๆ ที่ร้านค้ารับ

4. สร้างใบเสร็จรับเงิน : เมื่อรายการถูกเพิ่มและวิธีการชำระเงินถูกเลือก, ระบบ POS จะสร้างใบเสร็จรับเงินขึ้นมาที่ประกอบข้อมูลเกี่ยวกับรายการขาย, จำนวนเงิน, วิธีการชำระเงิน, และข้อมูลอื่น ๆ

5. ชำระเงิน : ลูกค้าจะชำระเงินตามยอดใบเสร็จรับเงิน โดยใช้เงินสด, บัตรเครดิต, หรือวิธีการชำระเงินที่เลือก. ระบบ POS จะประมวลผลการชำระเงินและออกใบเสร็จรับเงินให้กับลูกค้า

6. ลดสต็อก : เมื่อการขายเสร็จสิ้น, ระบบ POS จะลดจำนวนสินค้าหรือบริการในสต็อกตามจำนวนที่ขายไป. นี้ช่วยในการติดตามสต็อกและการสั่งซื้อสินค้าใหม่เมื่อสต็อกน้อยลง

7. บันทึกรายการขาย : ระบบ POS จะบันทึกรายการขายที่เกิดขึ้น เริ่มตั้งแต่วันที่และเวลาขาย, รายการสินค้าหรือบริการ, ยอดรวม, วิธีการชำระเงิน, และข้อมูลอื่น ๆ

8. สร้างรายงาน : ระบบ POS สามารถสร้างรายงานเกี่ยวกับการขาย, รายการสินค้าที่ขายดี, รายละเอียดการขายรายวัน, และข้อมูลอื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์ในการบริหารจัดการธุรกิจ

9. จัดการลูกค้า : ระบบ POS ช่วยในการบันทึกข้อมูลลูกค้า, เช่น ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, และประวัติการซื้อ เพื่อให้บริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

10. ป้องกันการทุจริต : POS ช่วยในการลดความเสี่ยงในการทุจริต ด้วยการบันทึกรายการขายและการชำระเงินที่แม่นยำและมีการตรวจสอบในระบบ นอกจากนี้ยังสามารถติดตามรายการการขายที่เป็นไปได้ที่ไม่ถูกตรวจสอบเพื่อค้นพบความไม่ปกติ

คำแนะนำในการใช้งานระบบ POS ที่ถูกต้องและประสิทธิภาพจะช่วยในการบริหารจัดการธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและมุ่งสู่ความสำเร็จ