ระบบ Enterprise Resource Planning หรือ ERP คืออะไร​

ระบบ Enterprise Resource Planning หรือ ERP คือระบบที่ใช้ในธุรกิจและองค์กรเพื่อการบริหารจัดการทรัพยากรทั้งหมดขององค์กรในลักษณะที่เป็นระบบแบบรวมทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการจัดการด้านการเงิน การผลิต การคลังสินค้า การขาย การตลาด และด้านอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจการ การใช้ ระบบ Enterprise Resource Planning หรือ ERP มีเป้าหมายเพื่อให้ข้อมูลและกระบวนการทำงานทุกรายการในองค์กรเป็นไปอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ

ระบบ Enterprise Resource Planning หรือ ERP ช่วยให้องค์กรสามารถใช้ข้อมูลที่มีอยู่ในระบบเดียวกันได้ ทำให้มีการติดตามข้อมูลและกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และช่วยในการตัดสินใจที่ถูกต้อง โดยระบบ Enterprise Resource Planning หรือ ERP บังคับให้ทุกรายการในองค์กรใช้ข้อมูลที่เหมือนกัน ทำให้ไม่เกิดความขัดแย้งในข้อมูล และสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลา ทำให้การบริหารจัดการเป็นไปอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ

ระบบ ERP ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหาในส่วนใด?​

ระบบ ERP ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหาในส่วนที่ธุรกิจต่างๆ ประสบปัญหาในการจัดการข้อมูลและกระบวนการทำงานภายในองค์กร โดยระบบ ERP จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมโยงข้อมูลและกระบวนการทำงานต่างๆ เข้าด้วยกัน เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ปัญหาที่ระบบ ERP จะช่วยแก้ปัญหา ได้แก่

• ข้อมูลกระจัดกระจาย ธุรกิจต่างๆ มักใช้ระบบสารสนเทศที่แตกต่างกันในแต่ละแผนก ทำให้ข้อมูลต่างๆ กระจัดกระจายและไม่สามารถเข้าถึงได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งอาจทำให้เกิดความผิดพลาดในการทำงาน

• การทำงานซ้ำซ้อน ธุรกิจต่างๆ มักมีการทำงานซ้ำซ้อนในหลายแผนก ซึ่งอาจทำให้เกิดความสูญเสียทั้งเวลาและทรัพยากร

• การตัดสินใจที่ล่าช้า ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนหรือล้าสมัยอาจทำให้ผู้บริหารไม่สามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและทันท่วงที

• การตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่ไม่ทันท่วงที ธุรกิจต่างๆ มักไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันท่วงที เนื่องจากกระบวนการทำงานภายในองค์กรไม่มีประสิทธิภาพ

ระบบ ERP จะช่วยให้ธุรกิจสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ โดยระบบ ERP จะช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลและกระบวนการทำงานต่างๆ เข้าด้วยกันไว้ในระบบเดียวกัน ทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ ช่วยลดการทำงานซ้ำซ้อน และช่วยให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและทันท่วงที นอกจากนี้ ระบบ ERP ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันท่วงทีอีกด้วย

ระบบ ERP จึงมีความสำคัญต่อธุรกิจต่างๆ เนื่องจากจะช่วยให้ธุรกิจสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และช่วยให้ธุรกิจสามารถแข่งขันในยุคดิจิทัลได้

ระบบ ERP ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง​

ระบบ ERP โดยทั่วไปจะประกอบไปด้วยโมดูลต่างๆ ดังนี้

1. โมดูลการวางแผนทรัพยากรการผลิต (Manufacturing Resource Planning: MRP) : ใช้ในการวางแผนการผลิต การควบคุมการผลิต และการจัดการสินค้าคงคลัง

2. โมดูลการจัดการคลังสินค้า (Warehouse Management: WMS) : ใช้ในการจัดการสินค้าคงคลัง การจัดเก็บสินค้า การขนถ่ายสินค้า และการกระจายสินค้า

3. โมดูลการจัดการทรัพยากรบุคคล (Human Resource Management: HR) : ใช้ในการจัดการข้อมูลพนักงาน การจัดการเงินเดือน สวัสดิการ และการฝึกอบรม

4. โมดูลการจัดการการเงิน (Financial Management: FM) : ใช้ในการจัดการบัญชี การเงิน และภาษี

5. โมดูลการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management: CRM) : ใช้ในการจัดการข้อมูลลูกค้า การขาย การตลาด และบริการหลังการขาย

นอกจากโมดูลหลักๆ ข้างต้นแล้ว ระบบ ERP ยังสามารถมีโมดูลอื่นๆ เพิ่มเติมตามความต้องการของธุรกิจ เช่น โมดูลการจัดการซัพพลายเออร์ (Supplier Relationship Management: SRM) โมดูลการจัดการโครงการ (Project Management) โมดูลการจัดการความปลอดภัย (Security Management) เป็นต้น

ระบบ ERP มีประโยชน์ต่อธุรกิจต่างๆ ดังนี้

• ช่วยให้ธุรกิจสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากระบบ ERP จะช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลและกระบวนการทำงานต่างๆ เข้าด้วยกันไว้ในระบบเดียวกัน ทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ ช่วยลดการทำงานซ้ำซ้อน และช่วยให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องทันท่วงที

• ช่วยให้ธุรกิจสามารถแข่งขันในยุคดิจิทัลได้ เนื่องจากระบบ ERP จะช่วยให้ธุรกิจสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันท่วงที

การเลือกระบบ ERP ที่เหมาะสมกับธุรกิจนั้น ธุรกิจควรพิจารณาปัจจัยต่างๆ ดังนี้

• ขนาดของธุรกิจ : ระบบ ERP สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก กลาง และใหญ่จะมีฟังก์ชันการทำงานที่แตกต่างกัน

• ประเภทของธุรกิจ : ระบบ ERP สำหรับธุรกิจการผลิต ธุรกิจค้าปลีก และธุรกิจบริการจะมีฟังก์ชันการทำงานที่แตกต่างกัน

• งบประมาณ : ระบบ ERP มีค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกัน

ธุรกิจควรศึกษาข้อมูลและเปรียบเทียบระบบ ERP จากผู้ให้บริการต่างๆ เพื่อให้สามารถเลือกระบบ ERP ที่เหมาะสมกับธุรกิจของตนได้