Brand Awareness คืออะไร เทคนิคสร้างแบรนด์อย่างไรให้คนจดจำ

Brand Awareness คืออะไร?

เคยไหม? แค่ได้ยินชื่อแบรนด์ปุ๊บ ภาพลักษณ์ สินค้า หรือบริการของแบรนด์นั้นก็ผุดขึ้นมาในหัวทันที นั่นแหละคือพลังของ "Brand Awareness" หรือ "การรับรู้แบรนด์" เปรียบเสมือนการสร้างความคุ้นเคยให้กับลูกค้า เหมือนเพื่อนที่สนิทกัน พอเจอหน้าก็ทักทายกันได้โดยไม่ต้องอธิบายอะไรยืดเยื้อ แบรนด์ที่มี Brand Awareness ที่ดี เปรียบเสมือนการมีลูกค้าประจำที่จดจำ เลือกใช้ และบอกต่อเพื่อนๆ โดยไม่ต้องโฆษณาอะไรมากมาย ลองนึกถึงแบรนด์ดังๆ ในใจของคุณสิ แน่นอนว่าพวกเขามี Brand Awareness ที่ดีนั่นเอง

แล้ว Brand Awareness มีวัตถุประสงค์ขึ้นเพื่ออะไรกัน? Brand Awareness มีวัตถุประสงค์เพื่อทำให้ผู้คนรู้จักและจดจำแบรนด์ของเราได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ สโลแกน หรือสินค้าและบริการที่เรานำเสนอ การสร้างความตระหนักถึงแบรนด์จะช่วยเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะนึกถึงเราเป็นตัวเลือกแรกเมื่อต้องการซื้อสินค้าหรือบริการในกลุ่มนั้นๆ นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความน่าเชื่อถือในตลาด การมี Brand Awareness ที่ดีจะเป็นพื้นฐานสำคัญในการสร้างลูกค้าประจำและเพิ่มยอดขายในระยะยาว เรียกได้ว่าเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าในการสร้างภาพลักษณ์ให้แบรนด์ของเรา

ระดับของ Brand Awareness : 4 ขั้นตอน สู่ความสำเร็จของแบรนด์

เคยสงสัยไหมว่า ทำไมบางแบรนด์ถึงดังเปรี้ยงปร้าง เป็นที่รู้จักไปทั่ว ในขณะที่บางแบรนด์นั้น เงียบเหงา ผู้คนไม่ค่อยคุ้นเคย คำตอบอาจอยู่ที่ "ระดับของ Brand Awareness" หรือ "ระดับการรับรู้แบรนด์" นั่นเอง

Brand Awareness เปรียบเสมือนการสร้างความคุ้นเคยกับลูกค้า เปรียบเสมือนการก้าวเข้าไปเป็นเพื่อนในกลุ่ม เริ่มต้นจากการรู้จัก ไปจนถึงการเป็นเพื่อนสนิทที่ไว้ใจได้

มาดูกันว่า "ระดับของ Brand Awareness" ทั้ง 4 ขั้นตอน มีอะไรบ้าง

1. แบรนด์ที่แทบจะไม่มีตัวตน (Brand Absence)

   เปรียบเสมือนเพื่อนใหม่ที่เราไม่เคยเจอมาก่อน แบรนด์ระดับนี้อยู่ในจุดที่ลูกค้าไม่รู้จัก ไม่เคยได้ยิน หรือพบเห็นแบรนด์มาก่อน เปรียบเสมือนการเริ่มต้นก้าวแรกบนเส้นทางสู่ความสำเร็จ

2. การสร้างการรับรู้ (Brand Awareness)

   เปรียบเสมือนการเริ่มต้นแนะนำตัว แบรนด์เริ่มเป็นที่รู้จัก ลูกค้าเริ่มจดจำชื่อ โลโก้ หรือสินค้าของแบรนด์ได้บ้างแล้ว เปรียบเสมือนการสร้างเพื่อนใหม่ เริ่มต้นทำความรู้จัก พูดคุย ทักทาย

3. ความชื่นชอบในตัวแบรนด์ (Brand Preference)

   เปรียบเสมือนเพื่อนที่เริ่มสนิทกัน แบรนด์เริ่มเป็นที่ชื่นชอบ ลูกค้าเริ่มจดจำและเลือกซื้อสินค้าหรือบริการของแบรนด์เป็นอันดับต้นๆ เปรียบเสมือนการสร้างความผูกพัน แบ่งปันประสบการณ์ รู้สึกดีต่อกัน

4. ความยึดมั่นในตัวแบรนด์ (Brand Insistence)

   เปรียบเสมือนเพื่อนสนิทที่ไว้ใจได้ แบรนด์กลายเป็นที่ยึดมั่น ลูกค้ารู้สึกภักดีต่อแบรนด์ เลือกซื้อสินค้าหรือบริการของแบรนด์เท่านั้น เปรียบเสมือนการสร้างมิตรภาพที่แน่นแฟ้น ไว้ใจ เชื่อใจ และพร้อมที่จะอยู่เคียงข้างกันเสมอ

Brand Awareness เปรียบเสมือนบันไดสู่ความสำเร็จ แต่ละขั้นตอนล้วนมีความสำคัญ แบรนด์จำเป็นต้องผ่านทุกขั้นตอนอย่างค่อยเป็นค่อยไป

5 เทคนิคการทำ Brand Awareness ให้ประสบความสำเร็จ

เคยไหมที่ได้ยินชื่อแบรนด์ปุ๊บ ภาพลักษณ์ สินค้า หรือบริการของแบรนด์นั้นก็ผุดขึ้นมาในหัวทันที นั่นแหละคือพลังของ "Brand Awareness" หรือ "การรับรู้แบรนด์" ที่เปรียบเสมือนการสร้างเพื่อนสนิทกับลูกค้า

เรามี 5 เทคนิคเด็ด! ที่จะช่วยให้ "Brand Awareness" ของคุณพุ่งกระฉูด ดังเปรี้ยงปร้าง ไปสู่ความสำเร็จ

1. รู้จักตัวเอง รู้จักกลุ่มเป้าหมาย

   ก่อนอื่นต้องรู้ก่อนว่า "แบรนด์ของคุณเป็นใคร" จุดแข็ง จุดเด่น อยู่ตรงไหน "ลูกค้าของคุณคือใคร" ต้องการอะไร ชอบอะไร เมื่อรู้จักทั้งตัวเองและลูกค้าแล้ว ก็จะสามารถกำหนดทิศทางและกลยุทธ์ที่ใช่ ดึงดูดใจกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด

2. สร้างคอนเทนต์โดนใจ ดึงดูดสายตา

   ยุคนี้ "คอนเทนต์คือราชา" สร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจ ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย มีประโยชน์ สร้างความบันเทิง หรือตอบโจทย์ความต้องการ ดึงดูดให้ลูกค้าติดตาม แชร์ บอกต่อ

3. เล่าเรื่องราว ผ่านประสบการณ์

   คนเรามักจดจำเรื่องราวได้ดีกว่าข้อมูลที่แห้งๆ ลองเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ สินค้า บริการ หรือประสบการณ์ของลูกค้า สร้างความประทับใจ กระตุ้นอารมณ์ เชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

4. อยู่ให้ถูกที่ ถูกเวลา

   เลือกช่องทางการโปรโมทที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย ยุคนี้ "โซเชียลมีเดีย" มาแรง ลองใช้ Facebook, Instagram, TikTok, YouTube หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

5. สร้างกิจกรรม สร้างการมีส่วนร่วม

   ลองจัดกิจกรรมออนไลน์ ออฟไลน์ เล่นเกม แจกรางวัล สร้างความสนุกสนาน กระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วม เกิดการจดจำ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับแบรนด์

สรุปคือ

Brand Awareness เปรียบเสมือนการสร้างมิตรภาพกับลูกค้า ใช้เวลา ความพยายาม และกลยุทธ์ที่เหมาะสม ลองนำ 5 เทคนิคนี้ไปใช้ รับรองว่า Brand Awareness ของคุณจะต้องพุ่งกระฉูด ก้าวสู่ความสำเร็จอย่างแน่นอน