องค์ประกอบ และ ประเภทของ ERP

ERP เป็นระบบบริหารจัดการทรัพยากรภายในองค์กร เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวม จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ รวมถึงการจัดการทรัพยากรทางเศรษฐกิจ เช่น การเงิน การผลิต คลังสินค้า การขาย การจัดจำหน่าย และบริการลูกค้า ในระบบเดียวกัน

องค์ประกอบของระบบ ERP

ระบบ ERP ประกอบไปด้วยโมดูลหลักต่างๆ ดังนี้

1. ระบบบริหารการเงิน (Financial Management) จัดการข้อมูลทางการเงิน เช่น รายรับ รายจ่าย สินทรัพย์ หนี้สิน ติดตามรายรับรายจ่าย จัดทำงบการเงิน วิเคราะห์ผลประกอบการ

2. ระบบจัดการการผลิต (Manufacturing) วางแผนการผลิต จัดการสินค้าคงคลัง ควบคุมกระบวนการผลิต ติดตามต้นทุนการผลิต

3. ระบบจัดซื้อจัดจ้าง (Procurement) จัดการกระบวนการจัดซื้อตั้งแต่การขอใบเสนอราคา เปรียบเทียบราคา สั่งซื้อ ติดตามสินค้า ไปจนถึงการชำระเงิน

4. ระบบขายและการบริการลูกค้า (Sales and Customer Service) จัดการข้อมูลลูกค้า ประมวลผลคำสั่งซื้อ ติดตามสถานะการจัดส่งตอบคำถามลูกค้า

5. ระบบบริหารทรัพยากรบุคคล (Human Resources) จัดการข้อมูลพนักงาน ประมวลผลเงินเดือน จัดการระบบลา พัฒนาพนักงาน

6. ระบบจัดการห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain Management) จัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ จัดการสินค้าคงคลัง จัดการการจัดส่ง ติดตามสถานะสินค้า

7. ระบบบริหารโครงการ (Project Management) วางแผนโครงการ ติดตามความคืบหน้าของโครงการ จัดการทรัพยากรโครงการวิเคราะห์ความเสี่ยงของโครงการ

8. ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (Customer Relationship Management) จัดการข้อมูลลูกค้า ติดตามการติดต่อสื่อสาร วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า

9. ระบบบริหารความสัมพันธ์กับคู่ค้า (Partner Relationship Management) จัดการความสัมพันธ์กับคู่ค้า ติดตามการติดต่อสื่อสาร วิเคราะห์ประสิทธิภาพของคู่ค้า

10. ระบบวิเคราะห์ธุรกิจ (Business Intelligence) รวบรวมข้อมูลจากโมดูลต่างๆ ของระบบ ERP วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหาข้อมูลเชิงลึก นำเสนอข้อมูลเชิงลึกในรูปแบบรายงานและแดชบอร์ด

ประเภทของระบบ ERP

ระบบ ERP สามารถจำแนกประเภทได้ดังนี้

1. ระบบ ERP แบบ On-premise

• ติดตั้งซอฟต์แวร์บนเซิร์ฟเวอร์ขององค์กร

• องค์กรเป็นผู้ดูแลระบบและบำรุงรักษาซอฟต์แวร์เอง

• เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีงบประมาณและทรัพยากรมนุษย์เพียงพอ

2. ระบบ ERP แบบ Cloud

• ซอฟต์แวร์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการระบบคลาวด์

• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์เป็นผู้ดูแลระบบและบำรุงรักษาซอฟต์แวร์

• เหมาะสำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางที่ไม่มีงบประมาณและทรัพยากรมนุษย์เพียงพอ

3. ระบบ ERP แบบ Industry-specific

• ออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะ

• มีฟังก์ชันการทำงานที่เฉพาะเจาะจงสำหรับอุตสาหกรรมนั้น

• เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการระบบ ERP ที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของอุตสาหกรรม

4. ระบบ ERP แบบ Open-source

• ซอฟต์แวร์มีรหัสต้นฉบับเปิดให้ใช้งานฟรี

• องค์กรสามารถปรับแต่งซอฟต์แวร์ให้ตรงกับความต้องการ

• เหมาะสำหรับองค์กรที่มีความรู้ด้านเทคนิคและทรัพยากรมนุษย์เพียงพอ

ตัวอย่างของระบบ ERP

• SAP

• Oracle ERP Cloud

• Microsoft Dynamics 365

• Infor CloudSuite Industrial ERP

• NetSuite ERP

สรุป

ระบบ ERP เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้องค์กรขนาดใหญ่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประหยัดต้นทุนและเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเลือกใช้ระบบ ERP ที่เหมาะสมกับองค์กร และนำไปใช้งานอย่างถูกต้อง เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด